本網(wǎng)訊 (記者 徐遠(yuǎn)慮 編輯 白徐潮) 為不斷提升基層政務(wù)服務(wù)便利化、精準(zhǔn)化水平，今年以來，海西鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心以“千人評(píng)議”為契機(jī)，聚焦群眾需求、整合現(xiàn)有資源，積極打造村社“紅色代辦點(diǎn)”，推行“紅色代辦”服務(wù)，著力破解群眾辦事“找人難、不方便、耗時(shí)長”等問題，順利實(shí)現(xiàn)村社“紅色代辦點(diǎn)”全覆蓋，打通服務(wù)群眾“最后一米”。

　　據(jù)了解，該中心以“全域覆蓋、不漏一個(gè)”為原則，按照一個(gè)社區(qū)、一個(gè)村居、一個(gè)代辦點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，在村社便民服務(wù)站窗口設(shè)置紅色代辦點(diǎn)，由村社工作人員、志愿者擔(dān)任“紅色代辦員”，推行“工作日坐班辦理＋流動(dòng)隨辦”“上門來辦＋遠(yuǎn)程協(xié)辦”等模式，隨時(shí)隨地為群眾提供醫(yī)保代辦、低保排摸咨詢、民政救助等服務(wù)。截至目前，已實(shí)現(xiàn)“紅色代辦點(diǎn)”村社全覆蓋，配備“紅色代辦員”30余名，累計(jì)開展“紅色代辦”服務(wù)50余次，傳達(dá)各類惠民政策80余種，群眾的辦事滿意度不斷攀升。

　　為了讓“紅色代辦”服務(wù)更加精準(zhǔn)到位，鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建立健全首問負(fù)責(zé)、主動(dòng)問需、有需必幫、能辦必辦、限時(shí)辦結(jié)等工作機(jī)制，充分發(fā)揮“紅色代辦”服務(wù)效能。同時(shí)，中心還定期統(tǒng)計(jì)群眾反饋意見，結(jié)合政務(wù)服務(wù)2.0事項(xiàng)清單，摸排細(xì)化常見民生事項(xiàng)，形成與百姓民生相關(guān)的“最多跑一次”服務(wù)事項(xiàng)清單，并制訂統(tǒng)一流程，對(duì)代辦員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，確保代辦員精業(yè)務(wù)、熟流程，提供一站式代辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)代辦、就近代辦。